經常有這樣的問題,員工工作沒激情,制度執行不下去,留不住人,管理者不敢管員工,稍微一嚴格,員工就會辭職走人,如何解決這些問題是擺在經營者和管理者面前的首要問題。
其實要想解決問題就要找到問題的根源,那就是什么讓員工在工作中感到痛苦而辭職?提到這個問題,很多人說到的一點就是錢,是錢少,是錢分配不公讓員工感到痛苦,可問題是員工拿多少錢也感到少,永遠叫喊不公平,永遠是拿多少也嫌少。根據以為專業人士十幾年的工作經驗以及給十幾家企業做顧問的經驗,總結出讓員工不能快樂工作的十二大原因。看看這些原因是否也是您企業讓員工痛苦的根本。
第一大原因
就是員工對直接上級的管理方法和風格不滿意,好多員工和我經常說的一句話就是,我辭職的真正原因就是受不了領導的“狗脾氣”,多大的領導呀,天天牛B哄哄的。這一點對于管理者也是非常的委屈,管理者認為我做的一切都是為了企業好,也是為了讓員更快的成長,為什么他們不理解呢?員工工作做的不到位,管理者難到就不能說幾句嗎?很多管理者說,做工作我不怕得罪人,我會問他們一句,不得罪人就不能工作了嗎?所以說如何和員工進行有效的溝通,這是需要技巧和方法的。比方說員工在工作中執行不能到位,在管理與批評過程中,有的人沒有任何的技巧,結果很傷員工的自尊,有的可能會引起員工的仇恨心。
第二大原因
就是企業的管理制度與流程不合理。
很多企業在制度設定時只考慮到企業的利益,很少考慮到員工感受和想法。上一次在遼寧朝陽的時候,一家企業的老板問到我說:員工請休假制度經常會出現員工不滿意,甚至會有員工請假撒謊的情況。我仔細一問,原來他們企業每個月休二天,并且沒有婚喪嫁娶等假期,員工請病假扣一天工資,請事假扣兩天工資,而批準事假與病假的決定權在管理者的手里,這樣的制度只能導致員工不停地去撒謊和巴結管理者。另外一個問題,客人經常因質量問題退菜,根據酒店制度規定對廚房的員工要進行處罰,員工能接受,但只要一罰款員工就容易有情緒。原來該酒店要處罰整個菜品的菜金,作為動輒上百元的菜品,員工接受不了如此高的罰款。所以說制度與流程不合理會極大地影響到員工的積極性,所以我建議大家要成立制度審核委員會,重新審視我們的制度,保證制度與流程能夠讓員工認可與接受。
第三大原因
就是員工感覺自己的工作待遇與貢獻不成正比,干得多,拿的少。這就需要企業績效考核要及時的跟進,作為一家正在成長的企業,員工不太會計較這些東西,不過對已經非常完善的企業,績效考核就顯得非常重要和必要。要讓員工感覺到干多干少不一樣,干好與干壞不一樣。
第四大原因
就是對單位的發展前途缺乏信心,其實很多企業有很好的規劃,也有很好的前景,可是員工并不知道。好的前景一定要及時與員工分享,讓員工感覺到在企業工作是有前途的。
第五大原因
是員工對企業的工作環境與工作條件不滿意,很多企業裝修的時候對客用設施非常的重視,可對員工設施卻不舍得投入。現在很多員工從小生活的環境非常安逸,讓員工吃好、睡好、玩好、學好,員工才能干好。所以,一塵不染的工作環境與良好的休息環境也是留人的好的方法。比如企業員工宿舍離工作地點距離近,方便員工上下班。宿舍內空調,暖氣,網線,及洗衣機等一應俱全。員工就餐用自助餐式等。
第六大原因
就是員工不喜歡自己的工作。這一點也是非常關鍵的。很多員工做這份工作只是因生活所迫。稍有不如意,就會離開企業,甚至會離開這個行業。還有很多人認為服務行業是伺候人的行業,沒有地位。
第七大原因
是工作量不合理。工作時間太長,工作量太大,經常性的加班加點導致身體吃不消。很多員工不樂意加班,加班沒有任何的加班費及補休制度。
第八大原因
就是工作與生活之間經常性的發生沖突,沒有時間做自己喜歡的事情。
第九大原因是工作職責不明確。
第十大原因是同事關系不好。
第十一大原因是家人不支持。
第十二大原因是不能勝任這份工作。
減少同等配比5%的人員,優化組合,避免人浮于事。讓你的人力資源在終端市場有先機優勢。合理避免你的劣勢,化劣勢為優勢資源。